Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la tienda en línea de Ariza, así como la compra de los productos ofrecidos en este sitio. La operación comercial es responsabilidad de Ricardo Zamora Cruz, con domicilio en Local A y B, José María Pino Suárez 50, Centro, Cuauhtémoc, 06090 Ciudad de México, CDMX, y correo de atención al cliente arizajr50@gmail.com.

Al utilizar este sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar la tienda ni contratar sus servicios.

1. Uso de la tienda en línea

Para comprar en este sitio debes contar con capacidad legal para celebrar contratos. Si eres menor de edad, deberás realizar la compra con autorización y supervisión de tu madre, padre o tutor legal.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra. Ariza no será responsable por retrasos o problemas derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.

Queda prohibido utilizar este sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

2. Productos

Ariza procura mostrar con la mayor precisión posible las características, colores, materiales, medidas y acabados de sus productos. Sin embargo, los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla, iluminación o configuración del dispositivo utilizado.

Debido a las características de las telas, procesos de confección y diseño, pueden existir variaciones menores entre piezas. Estas diferencias no necesariamente constituyen un defecto de fabricación.

Las imágenes son ilustrativas. Los accesorios, prendas u objetos utilizados para ambientar una fotografía no están incluidos, salvo que la descripción del producto indique expresamente lo contrario.

3. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Agregar un artículo al carrito no garantiza su reserva.

En caso de que un producto no esté disponible después de haberse confirmado una compra, Ariza se comunicará con el cliente para ofrecer, según corresponda, un cambio de producto, saldo a favor o reembolso del importe pagado por el artículo no disponible.

4. Precios

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Ariza puede modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable será el mostrado al confirmar el pedido. Si se detecta un error evidente en el precio o la información de un producto, Ariza podrá contactar al cliente antes de procesar el pedido para ofrecer la opción de confirmar la compra con los datos correctos o cancelarla y recibir el reembolso correspondiente.

5. Pagos

Los pagos deberán realizarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra. La aceptación y autorización de cada operación dependen del proveedor de pagos y de la institución financiera del cliente.

Ariza no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. La información de pago es procesada por los proveedores habilitados en la tienda.

El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido autorizado y el cliente reciba la confirmación correspondiente.

6. Envíos y entregas

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente verificar que el nombre, domicilio, código postal, referencias y datos de contacto sean correctos antes de finalizar la compra.

Los tiempos de entrega mostrados son estimados y pueden variar por ubicación, demanda, disponibilidad, días inhábiles, condiciones climáticas, operación de la empresa de mensajería o situaciones fuera del control razonable de Ariza.

Ariza no será responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta, ausencia del destinatario o circunstancias atribuibles a la empresa transportista. No obstante, brindará apoyo razonable para dar seguimiento al envío.

Si un paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, el cliente deberá conservar el empaque y comunicarse con Ariza lo antes posible, adjuntando fotografías del paquete y del producto.

7. Cambios y devoluciones

El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del producto, escribiendo a arizajr50@gmail.com e indicando:

• Nombre completo.
• Número de pedido.
• Producto que desea cambiar o devolver.
• Motivo de la solicitud.
• Fotografías, cuando el producto presente daños, defectos o se haya recibido un artículo incorrecto.

Para aceptar el cambio o devolución, la prenda deberá encontrarse sin uso, sin lavar, sin alteraciones y con sus etiquetas y empaque originales. No deberá presentar manchas, olores, maquillaje, desodorante, cabello, daños provocados por el cliente ni otras señales de uso.

Por razones de higiene, ciertas prendas o artículos de uso personal podrán no ser elegibles para cambio o devolución cuando hayan sido abiertos, probados o utilizados, salvo que presenten un defecto de fabricación o resulte aplicable alguna garantía o derecho reconocido por la legislación mexicana.

Una vez recibido el producto, Ariza revisará su estado y notificará al cliente si la solicitud fue aprobada. Si procede un reembolso, este se realizará, siempre que sea posible, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los tiempos de acreditación pueden variar según la institución financiera.

Cuando el cambio o devolución se deba a un defecto de fabricación, daño previo a la entrega o envío de un artículo incorrecto, Ariza asumirá los gastos de devolución correspondientes. En solicitudes por talla, preferencia personal u otras causas no atribuibles a Ariza, los gastos de envío podrán ser responsabilidad del cliente, de conformidad con la legislación aplicable.

Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a las leyes mexicanas.

8. Promociones y descuentos

Las promociones, cupones y descuentos estarán sujetos a las fechas, existencias, productos participantes y demás condiciones indicadas en cada caso.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables entre sí ni pueden canjearse por dinero en efectivo. Ariza podrá cancelar una promoción cuando detecte fraude, abuso, errores técnicos o incumplimiento de sus condiciones.

9. Cancelaciones

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido escribiendo a arizajr50@gmail.com. Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, Ariza procurará realizar la cancelación y el reembolso correspondiente.

Si el pedido ya fue enviado, la solicitud se tramitará conforme a las condiciones de cambios y devoluciones señaladas en este documento.

10. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio, incluyendo el nombre comercial, logotipos, diseños, fotografías, textos, gráficos, videos y demás materiales, pertenece a Ariza o se utiliza con la autorización correspondiente.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación o explotación comercial sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.

11. Enlaces y servicios de terceros

La tienda puede utilizar servicios o incluir enlaces proporcionados por terceros, como plataformas de pago, empresas de mensajería o redes sociales. Dichos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.

Ariza no controla ni será responsable por el contenido, disponibilidad o prácticas de sitios y servicios operados por terceros, sin perjuicio de las responsabilidades que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

12. Privacidad y datos personales

Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Ariza y la legislación mexicana aplicable.

La información se utilizará para procesar pedidos, gestionar pagos, realizar entregas, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales. El cliente deberá consultar el Aviso de Privacidad para conocer los detalles del tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos.

13. Responsabilidad

Ariza procurará que la información y los servicios del sitio estén disponibles y actualizados. No obstante, el acceso puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, fallas técnicas o circunstancias fuera de su control.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará derechos irrenunciables del consumidor ni responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

14. Modificaciones

Ariza podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en esta página e indicarán la fecha de su última actualización.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes al momento de confirmar el pedido, salvo que una disposición legal establezca lo contrario.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia se procurará resolver primero mediante comunicación directa y de buena fe. El consumidor también podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ejercer los derechos y procedimientos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

16. Contacto

Para dudas, aclaraciones, cambios, devoluciones o asuntos relacionados con una compra, puedes comunicarte con:

Ariza
Responsable: Ricardo Zamora Cruz
Domicilio: Local A y B, José María Pino Suárez 50, Centro, Cuauhtémoc, 06090 Ciudad de México, CDMX
Correo electrónico: arizajr50@gmail.com